Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

nn98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với một mục tiêu: vận hành tài khoản và giao dịch an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
nn98 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: bạn biết dữ liệu nào được lưu, dữ liệu đó được bảo vệ ra sao, bạn có thể yêu cầu thay đổi khi nào, và ai chịu trách nhiệm xử lý. Không có điều khoản ẩn.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và gửi cảnh báo qua email đã đăng ký.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để tránh truy cập trái phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc thu hồi dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ kênh tài khoản để xác minh quyền sở hữu trước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách nn98 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống. Mọi xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn, không qua máy chủ trung gian của nn98.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân không được bán hay chuyển giao cho đối tác quảng cáo.

Cookie giữ phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt để bạn không bị thoát tài khoản đột ngột. Cookie phân tích dùng nội bộ để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi cảnh báo qua email đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu không phải bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat để khóa phiên cũ.

Chính sách áp dụng với mọi tài khoản đã đăng ký tại vùng mà dịch vụ nn98 hoạt động hợp lệ theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.